MAPA MENTAL FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 3.- PLANEACIÓN

OBJETIVO GENERAL: Que el alumno aplique las etapas de la planeación.

CONCEPTO

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás fortuita e improvisada. Por estas razones es que la planeación precede a las demás etapas del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación, y los buenos resultados no se logran por sí mismos, es necesario planearlos con anterioridad, algunos autores definen la planeación de la siguiente forma:

Agustín Reyes Ponce. La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización.  

Burt K. Scanlan. Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos, y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. 

Ernest Dale. Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos. 

George R. Terry. Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.

Joseph L. Massie. Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción; a partir de los cuales establece los objetivos. 

Robert N. Anthony. Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor.  

Con los anteriores conceptos es posible definir a la planeación como:

La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

IMPORTANCIA

La planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a través de ella se prevén las contingencias y cambios que pueden depara el futuro y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas.

Los fundamentos básicos que muestran la importancia de la planeación son:

1. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos. 

2. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina. 

3. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito. 

4. Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir, y un afán de lograr y mejorar las cosas. 

5. Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea. 

6. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las “corazonadas” o empirismos. 

7. Reduce al mínimo los riesgos, y aprovecha al máximo las oportunidades. 

8. Las decisiones se basan en hechos y no en emociones. 

9. Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la empresa. 

10. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación. 

11. Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. 

12. Disminuye al mínimo los problemas potenciales, y proporciona al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo. 

13. Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión. 

14. La moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la empresa hacia dónde se dirigen sus esfuerzos. 

15. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa.

PRINCIPIOS

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional.

Los principios de la administración son disposiciones que orientan al pensamiento a observarse en la acción administrativa.

Por tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

1.   Factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeaciòn debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio.

2.  Objetividad y Cuantificación. cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. Este principio, conocido también como de precisión, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir el mínimo de riesgos.

3.  Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. El no establecer “colchones de seguridad” puede ocasionar resultados desastrosos.

4.  Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre estos.

5.  Del Cambio de estrategias. Cuando un plan se extiende en relación con el tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias), y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN

Con el fin de comprender mejor el proceso de la planeación, así como de clarificar ubicar algunos conceptos acerca del mismo, se estudiará la clasificación de la planeación, y su terminología. 

Requisito previo para entender la tipología de la planeación, es estudiar el concepto del plan y su clasificación en cuanto al tiempo. 

Los planes son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos.

Los planes en cuanto al periodo establecido para su realización, se pueden clasificar en:

Corto Plazo: Cuando se determinan para realizarse en un término menor o igual a un año. Éstos, a su vez, pueden ser:

•     Inmediatos: Aquellos que se establecen hasta seis meses.
•     Mediatos: Se fijan para realizarse en un periodo mayor de seis, o menor de doce meses.

Mediano Plazo: Su delimitación es por un periodo de uno a tres años.

Largo Plazo: Son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor de tres años.

Algunos autores se refieren a la planeación como planeación integral o como planeación total, en los casos en que dicha planeación abarca la empresa en su totalidad, integrando todos los planes de la organización. Ésta, a su vez, puede ser:

1.      Estratégica: Establece los lineamientos generales de la planeación, sirviendo de base a los demás planes (tácticos y operativos). Es diseñada por los miembros de mayor jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición, de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización. Es a largo plazo y comprende toda la empresa.
2.     Táctica o Funcional: Determina planes más específicos, que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. Es establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes funcionales), con el fin de poner en practica los recursos de la empresa. Los planes tácticos, por su establecimiento y su ejecución se dan a mediano y corto plazo y abarcan un área de actividad especifica. 
3.    Operativa: Se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades mas detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Por lo general, determina las actividades que debe desarrollar el elemento humano. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

COMENTARIO UNIDAD 2

EMPRESA

La empresa se origino desde hace varios años y se ha convertido en parte importante de la sociedad, ya que es la fuente de empleos e ingresos de las personas (empleados, empresarios e inversionistas), y en conjunto las empresas son el sistema económico de un país.

Se puede definir a la empresa como "un grupo de personas en el que mediante la administración, el capital y el trabajo se busca la producción de bienes o servicios con fines lucrativos o no, en donde se pretende satisfacer las necesidades de una sociedad".

La empresa y la administración están vinculados mutuamente, ya que sin la aplicación correcta de esta disciplina seria imposible lograr la realización y el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones.

La clasificación de la empresa varia de acuerdo a su actividad o giro, su constitución legal, su origen del capital o por su magnitud, así mismo la empresa cuenta con diferentes áreas funcionales en donde las cuales cada una realiza una función especifica para lograr los propósitos establecidos por las empresas, las distintas áreas de la empresa la conforman:

• Producción (elaboración del producto).
• Mercadotecnia (investigación de mercados, distribución y ventas).
• Finanzas (suministro de capital).
• Capital Humano (personal que conforma la organización).
• Sistemas (informática y computación). 

Ademas la empresa requiere de 4 recursos imprescindibles para el cumplimiento de sus propósitos, estos recursos son:

• Materiales (recursos con los que cuenta la empresa, ejm: terreno, edificios, maquinaria, etc.).

• Tecnológicos (sistemas y tecnología con la que cuenta la organización).

• Factor Humano (personal).

• Financieros (recursos económicos de la empresa).

Todos estos elementos son la base para la creación y conformación de una empresa, ya que sin estas áreas y/o recursos no existiría ningún ente que satisfaga las necesidades de una sociedad.

COMENTARIO UNIDAD 1

INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración se ha presentado de manera importante desde que el hombre apareció y a través del tiempo, en diferentes épocas esta disciplina ha trascendido y evolucionado para facilitar el trabajo y las actividades de los seres humanos.

El hombre comenzó a descubrir y crear nuevos inventos como por ejemplo: la locomotora, el automóvil, maquinaria para producción, entre otros inventos que dieron paso a la revolución industrial, siendo herramientas indispensables en su momento y hasta la fecha para la facilitar el trabajo y obteniendo como resultado el mejoramiento de la administración.

En la actualidad la tecnología y los diferentes sistemas han revolucionado totalmente la manera de administrar de una forma más eficaz y eficiente.

Se puede definir a la administración como:

"El proceso en conjunto que implica, planear, organizar, dirigir y controlar los diferentes recursos con los que cuenta una organización, con la finalidad de lograr objetivos establecidos obteniendo resultados positivos".

Esta disciplina cuenta con ciertas características que la hacen única en su materia como por ejemplo, es universal, ayuda a lograr fines en común, mediante la obtención de resultados, cuenta con una amplia aplicación en toda organización, es especifica y flexible adaptándose a la necesidad de cada empresa.

Su importancia radica básicamente en la simplicidad del trabajo, métodos y procedimientos para el logro de objetivos.

Dentro de mi punto de vista individual considero que la administración es un conjunto de los conceptos de ciencia, técnica y arte, ya que es una disciplina que genera conocimiento, se puede aplicar de forma eficaz y eficiente realizando cualquier actividad bien y a la primera.

Como bien se sabe la administración tiene diversos vínculos con otras disciplinas como lo son: la psicología, economía, derecho, contabilidad, diversas ingenierías por mencionar algunas disciplinas. Así mismo se puede decir que la naturaleza de la administración radica principalmente en el proceso administrativo (planear, organizar, dirigir y controlar), formando así un "proceso integral que va enfocado básicamente a la obtención de resultados positivos, en pro de la organización".

El proceso administrativo se plantea a través de 4 preguntas en donde:

Planear considera la pregunta ¿qué se va hacer?, organizar responde a la pregunta ¿cómo se va hacer?, dirigir es ver que se haga, y el control responde a ¿cómo se ha realizado? 

Aunque a través de la historia se han presentado diversos autores que han aportado su opinión respecto al proceso administrativo y cada uno ha proporcionado su enfoque desde su perspectiva, considero que todos han partido de los 4 puntos esenciales básicos de la administración (planear, organizar, dirigir y controlar).

Dentro de las organizaciones el proceso administrativo, se puede determinar de la siguiente forma:

·       Planeación: Representa el establecimiento de la misión, visión, propósitos, objetivos, valores, determinación de estrategias, etc.

·     Organización: Se ve reflejado en la división del trabajo y la coordinación en conjunto enfocado a un fin en común.

• Dirección: Principalmente es la toma de decisiones, supervisión, motivación, comunicación e integración. 

·        Control: Identificar los entandares, la medición, comparación, corrección y retroalimentación.

La administración cuenta con valores orientados a la conducta del administrador en la sociedad como lo son los valores:

·        Sociales: Enfocados al bienestar de la sociedad.

·    Organizacionales: Se basan en el mejoramiento y la optimización de los recursos con los que cuenta la organización.

·  Económicos: Representados a través de la obtención de un beneficio económico.

Para concluir la administración siempre va a tener una gran importancia facilitando de manera eficaz y eficiente el trabajo del hombre a través de su conocimiento, experiencia, habilidades, y la correcta aplicación del proceso administrativo para lograr los fines determinados por la organización. 

UNIDAD 2.- EMPRESA

OBJETIVO GENERAL: Introducir al alumno en el conocimiento de la empresa y de la relación de esta con la administración.

ANTECEDENTES

La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribución que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios.

En la actualidad, las funciones de la empresa ya no se limitan a las mencionadas antes. Al estar formada por hombres, la empresa alcanza la categoría de un ente social con características y vida propias, que favorece el progreso humano al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.

CONCEPTO

Empresa es un término nada fácil de definir, ya que a este concepto se le dan diferentes enfoques(económico, jurídico, filosófico, social, etc.). En su más simple acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.

Con base en el análisis de las definiciones más trascendentes de este concepto, emitiendo una definición con un enfoque administrativo es posible definir la empresa como un:

“Grupo social en el que, a través del capital, el trabajo y la administración se producen bienes distribución de bienes y servicios con fines lucrativos o no y tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad".

LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÓN

¿Por qué algunos empresarios son más eficientes que otros? ¿Por qué algunos empresarios se desarrollan mientras otros buscan mantener su nivel de operaciones actuales? ¿A qué se debe la diferencia? La diferencia se atribuye a la administración.

En la unidad anterior se hizo referencia a la administración en términos de las etapas del proceso administrativo (planeacion, organización, dirección y control). algunos autores consideran que estas son las etapas básicas de la administración.

LA EMPRESA CONCEPTUALIZADA COMO UN SISTEMA

En el mundo de los negocios, hoy en día ver a la empresa como un sistema es normal. El termino sistema ingreso al léxico empresarial con un doble significado. Por un lado se refiere a un enfoque sistemático en donde la empresa se considera un todo sinérgico; en otras palabras, para comprender el todo es necesario comprender las partes. Por otro lado, el todo y las partes deben mantenerse en una estabilidad interna ante desajustes o desorganizaciÓn que se originan en la operación del sistema; aquí la clave es el equilibrio.

CONCEPTO DE SISTEMA

"Es posible definir el sistema como el conjunto de elementos interrelacionados, interdependientes, que interactúan entre si con un objetivo común".

JERARQUÍA DE SISTEMAS

Hoy en día, el enfoque de sistemas analiza a la empresa con base en:

1. Subsistemas.
2. Sistemas.
3. Suprasistemas.

Lo anterior da a una jerarquía de sistemas, la cual marca las relaciones entre los componentes y con otros elementos de los cuales forma parte el sistema.

SISTEMAS CERRADOS Y ABIERTOS

• Sistemas cerrados: Se consideran como absolutamente aislados del medio ambiente. En sentido estricto, los sistemas cerrados solo existen en teoría, porque en la realidad todos los sistemas son abiertos.

• Sistemas abiertos: Se relacionan con el medio ambiente circundante. 

REGULAMIENTO DEL SISTEMA

Para tener una empresa bien administrada, debe realizarse una serie de actividades que le permitan obtener una estabilidad o equilibrio como sistema.

En todo sistema la alteración o variación de una de las partes o de sus relaciones afecta o interfiere con las demás partes del mismo. Todas las partes tienden a la desorganización y es necesario implementar alguna forma de regulamiento de ellas.

CICLO DE OPERACIÓN DEL SISTEMA

Todo sistema opera con los siguientes elementos básicos:

• Entrada.
• Procesos o Conversión.
• Salida.
• Control.
• Retroalimentación.
• Medio Ambiente.

Ciclo de operación de una empresa.

FUNCIONES SUSTANTIVAS Y ADJETIVAS DE LA EMPRESA

• Funciones sustantivas: Son las funciones básicas de la estructura de la empresa que sustentan el giro de la misma y que, además, constituyen el sostén de las demás funciones de la estructura. Las funciones sustantivas (puede ser una sola) se relacionan directamente con aquello que la empresa realiza.

• Funciones adjetivas: Son las demás funciones de la estructura de la empresa que sirve para dar apoyo y permanencia a las funciones sustantivas. Ademas, ayudan a cumplir los compromisos de las ultimas.  

Tanto las funciones sustantivas como las adjetivas se constituyen en unidades de trabajo o áreas de responsabilidad que podemos llamar funciones, departamentos o divisiones.

Ejemplos de funciones sustantivas y adjetivas, según el giro de la empresa.

CLASIFICACIÓN

A continuación se presenta un cuadro sintético con algunos de los criterios de clasificación de la empresa mas difundidos:

Clasificación de la empresa.

PROPÓSITOS O VALORES INSTITUCIONALES DE LA EMPRESA

De la misma manera que la administración cuenta con una serie de valores que fundamentan su existencia, la empresa, al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano, necesita un patrón o sistemas de valores deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en el que actúa, y operar con ética. Los valores institucionales de la empresa son:

• Económicos: Tendientes a lograr beneficios monetarios.

• Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad.

• Técnicos: Dirigidos a la optimización de la tecnología.

ÁREAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA)

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas, las más usuales y comunes a toda empresa, son: producción, mercadotecnia, recursos humanos, finanzas y sistemas.

Es importante conceptualizar a la empresa como un sistema que comprende las cinco funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera de estas podría ocasionar que la empresa se convirtiera en una serie de secciones heterogéneas sin ningún propósito u objetivo consolidado.

La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica, sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales,mismas que son:

Producción

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al suministrar y coordinar mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas. Tiene como funciones:

1. Ingeniería del producto:

• Diseño del producto.
• Pruebas de ingeniería.
• Asistencia a mercadotecnia.

2. Ingeniería de la planta:

• Diseño de instalaciones y sus especificaciones.
• Mantenimiento y control del equipo.

3. Ingeniería industrial:

• Estudio de métodos.
• Medida del trabajo.
• Distribución de la planta.

4. Planeación y control de la producción:

• Programación.
• Informes de avances de la producción.
• Estándares.

5. Abastecimiento:

• Tráfico. 
• Embarque.
• Compras locales e internacionales. 
• Control de inventarios y almacén.

6. Fabricación:

• Manufactura.
• Servicios. 

7. Control de calidad:

• Normas y especificaciones.
• Inspección de prueba.
• Registros de inspecciones. 
• Método de recuperación. 

Mercadotecnia 

Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa, su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que está a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.

Tiene como funciones:

1. Investigación de mercados. 

2. Planeación y desarrollo del producto:

• Empaque.
• Marca. 

3. Precio. 

4. Distribución y logística. 

5. Ventas. 

6. Comunicación:

• Promoción de ventas.
• Publicidad.
• Relaciones públicas. 

Finanzas 

De vital importancia esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos financieros. 

Comprende las siguientes funciones: 

1. Financiamiento:

• Planeación financiera.
• Relaciones financieras.
• Tesorería.
• Obtención de recursos.
• Inversiones. 

2. Contraloría: 

• Contabilidad general.
• Contabilidad de costos.
• Presupuestos.
• Auditoria interna.
• Estadísticas.
• Crédito y cobranza.
• Impuestos. 

Capital humano 

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación y desarrollo. 

Sus funciones principales son: 

1. Contratación y empleo:

• Reclutamiento.
• Selección.
• Contratación. 
• Introducción o inducción.
• Promoción, transferencias y ascensos. 

2. Capacitación y desarrollo:

• Entrenamiento.
• Capacitación.
• Desarrollo. 

3. Sueldos y salarios: 

• Análisis y valuación de puestos.
• Calificación de méritos y 
• Remuneración y vacaciones. 

4. Relacione laborales:

• Comunicación.
• Contratos colectivos de trabajo.
• Disciplina. 
• Investigación de personal.
• Relaciones de trabajo. 

5. Servicios y prestaciones:

• Actividades recreativas.
• Actividades culturales.
• Prestaciones. 

6. Higiene y seguridad industrial:

• Servicio médico.
• Campañas de higiene y seguridad.
• Ausentismo y accidentes. 

7. Planeación de recursos humanos:

• Inventario de recursos humanos.
• Rotación y 
• Auditoria de personal. 

Sistemas 

Es el área requerida para manejar y controlar los sistemas informáticos que se utilizan en la empresa, así como los que se vinculan con los clientes y proveedores a través de internet. 

Tiene como funciones: 

1. Desarrollo. 

2. Operación. 

3. Web. 

4. Soporte técnico. 

5. Seguridad de sistemas.

RECURSOS

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos o recursos que, conjugados armónicamente, contribuyan a su adecuado funcionamiento.

Los recursos de la empresa se clasifican en:

Recursos materiales

Son aquellos bienes tangibles propiedad de la empresa, ejemplo: edificios,terrenos, instalaciones, materias primas, productos en proceso etcétera.

Recursos tecnológicos

Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos, ejemplo: sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas administrativos, formulas, patentes, etcétera.

Factor humano

El factor humano es el activo mas valioso de las organizaciones y posee características tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, etc., mismas que lo diferencian de los demás recursos.

La administración debe poner especial interés en los empleados, pues el hombre es el factor primordial en la marcha de una empresa para lograr los objetivos de la misma y el adecuado manejo de los demás elementos que la conforman.

Recursos financieros

Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensables para la ejecución de sus decisiones. 

Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa. Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad depende el éxito de cualquier empresa.

Elementos que integran una empresa.

Fuente Bibliográfica:

Münch, L. y García, J. (2012). Fundamentos de Administración. (9ª ed.). México: Trillas.

UNIDAD 1.- INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

OBJETIVO GENERAL: Introducir al estudiante y/o profesionista en el estudio de los antecedentes y conceptos básicos de la administración.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

ÉPOCA PRIMITIVA

• División del trabajo por edad y sexo.
• Los miembros de las tribu trabajan en actividades de caza, pesca y recolección.
• El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo, por ejemplo la caza del mamut.

PERIODO AGRÍCOLA 

• Aparición de la agricultura y la vida sedentaria. 
• Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. 
• Se acentuó la organización social de tipo patriarcal.
• Aparición del estado.
• La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia en la economía agrícola de subsistencia. 
• Él crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
• Los grandes avances de estas civilizaciones se lograron en gran parte a través de la utilización de la administración.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

• Apareció el esclavismo. 
• La administración se caracterizó por su orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. 
• El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción.
• Existió un bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento y trato inhumano.

ÉPOCA FEUDAL 

• Las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre.
• La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo. 
• Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración.
• Nuevas formas de administración: estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.
• Surgen los gremios (antecedentes del sindicato).

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 

• Aparición de diversos inventos y descubrimientos, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organización social. 
• Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizó la producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo.
• Surgió la especialización y la producción en serie.
• Administración de tipo coercitivo.
• La administración seguía careciendo de bases científicas.
• Se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc. y por ser una administración de tipo coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de acción.
• Estructuras de trabajo mas complejas.
• Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración.

SIGLO XXI

• El aseguramiento de la calidad y las tecnologías de la información (TI), condicionan el funcionamiento empresarial, haciendo que la administración sea indispensable en cualquier empresa. 

LA ADMINISTRACIÓN EN AMÉRICA LATINA

ÉPOCA PREHISPÁNICA

• Desarrollo de grandes civilizaciones con base en la aplicación de la administración de los Estados, de los grupos colectivos de trabajo de los tributos y de los mercados.

ÉPOCA COLONIAL

• Administración de las colonias, fundamentada en métodos utilizados en España.

SIGLO XIX

• Administración de las fabricas de acuerdo con sistemas vigentes en occidente.

SIGLO XXI

• Administración dependiente de las técnicas utilizadas principalmente en Estados Unidos.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

La administración es una actividad inherente a cualquier grupo social. A partir de esto es posible conceptualizar la administración, en una forma simple, como:

"El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles".

Comúnmente se dice que: "administración es hacer algo a través d otros".

Se analizarán las definiciones de los tratadistas más prestigiados, así como de los más recientes, a fin de concluir con la definición propia de los autores.

Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

Robert F Buchele. El Proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal. 

 Harold Koonntz y Cyril O´Donnell. Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Isaac Guzmán Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas con el fin de obtener determinados resultados.

George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

American Management Association. La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.

José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travéz del esfuerzo humano coordinado.

Joseph L. Massic. Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas ( los gerentes ) coordinan las actividades de otras.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Si se analizan detenidamente las anteriores definiciones, se puede observar que todos los autores concuerdan, de una u otra manera, en que el concepto de administración está integrado por los siguientes elementos:

1. Proceso. Etapas de la administración: planeación, organización, dirección y control.

2. Coordinación de recursos. Se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común.

3. Eficacia. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del productos o servicio.

4. Organización formal. Para que la administración exista es necesario que se dé siempre dentro de un grupo social.

5. Objetivo. La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.

6. A través de otros. La administración se realiza con la colaboración y el esfuerzo de las personas de manera eficiente y al menor esfuerzo posible "haciendo las cosas bien".

Con los anteriores elementos es posible emitir una definición integral de la administración.

Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de una organización formal para lograr sus objetivos a través de otros.

CARACTERÍSTICAS

La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras disciplinas.

a) Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse en cualquier ámbito.

b) Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser el medio para lograr un fin; mediante ésta se busca obtener determinados resultados.

c) Unidad temporal. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente.

d) Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.

e) Especificidad. Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. 

f) Interdisciplinariedad. La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas  relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

g) Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican.

Características de la administración

IMPORTANCIA

Argumentos más relevantes que fundamentan la importancia de esta disciplina:

Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.

Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración.

A través sus principios la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

SU CARÁCTER: CIENCIA, TÉCNICA, ARTE

Muchas divergencias ha originado la determinación del carácter que desempeña la administración dentro del conocimiento humano. Es decir, si ésta debe ser considerada ciencia, técnica o arte.

Para evitar polémicas, se analizaran las características y elementos que conforman una ciencia, una técnica y un arte; una vez terminado este análisis el estudiante con su criterio individual, determinara su carácter.

CIENCIAS Y TÉCNICAS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN.

La administración, al ser interdiciplinaria se  fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. 

Al estudiar la unidad temporal de la administración se mencionó que ésta comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar correctamente el método, los principios y las técnicas de esta disciplina. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: 

“El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. (Münch Galindo, 2009)”. 

Dentro de un organismo o grupo social se pueden distinguir dos fases o etapas primordiales: una estructural, en la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración. A estas dos fases, (Lyndall F. Urwick, 2009) les llama: mecánica y dinámica de la administración. Para este autor la mecánica administrativa es la parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige siempre al futuro. Mientras que la dinámica se refiere a cómo manejar de hecho el organismo social. Por otro lado, (George Terry, 2009) establece que estas fases están constituidas por distintas etapas que dan respuesta a cinco cuestionamientos básicos de la administración.

DIVERSOS CRITERIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al número de etapas que constituyen el proceso administrativo aunque, de hecho, para todos autores los elementos esenciales sean los mismos.

El siguiente cuadro nos muestra los criterios de los tratadistas mas brillantes acerca de las etapas que ellos consideran dentro del proceso administrativo. Todos han hecho aportaciones valiosas, pero algunos ponen énfasis exagerado en el análisis de ciertas etapas.

A continuación se analiza el criterio de las cuatro etapas porque es uno de los mas difundidos  y aceptados en el mundo de la administración  y porque, ademas, es uno de los que ofrece mayor claridad para fines didácticos. 

VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una serie de valores que le proporcionan no sólo una validez moral ante la población, sino también información ética que debe orientar la conducta del administrador en la sociedad. 

Los valores institucionales de la administración pueden ser: 

Sociales

Estos son los mas importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad a través del:

• Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
• Mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales. 
• Evitar la competencia desleal. 
• Promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo. 
• Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad. 

Organizacionales

Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con que cuenta el grupo social, y que tienden a: 

• Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos. 
• Optimizar la coordinación de recursos.
• Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
• Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

Económicos 

Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos como:

• Generar riqueza.
• Máxima obtención de utilidades.
• Manejo adecuadamente los recursos financieros.
• Desarrollo económico del grupo social.
• Promover la inversión.

Fuente Bibliográfica:

Münch, L. y García, J. (2012). Fundamentos de Administración. (9ª ed.). México: Trillas.